商家上门安装门锁时拍视频剪成广告，顾客发现入镜要求道歉赔偿！法院判决商家道歉并赔偿1500元
短视频带货作为一种新兴的电商形式，能让消费者更直观地了解产品特点和使用方法，但拍摄时消费者入镜是否涉嫌侵权呢？近日，重庆市沙坪坝区人民法院审理了一起网络侵权责任纠纷案，法院最终判决被告重庆某商贸有限公司在其注册经营的抖音账号上对其未经许可使用原告王某肖像一事发布致歉声明，并赔偿王某经济损失1500元。
2024年2月21日，王某在重庆某商贸有限公司的抖音直播间下单购买了一套智能门锁。商家与王某约定上门安装。3月10日下午，商家的工作人员到王某家中安装门锁，全程进行了视频拍摄并经剪辑后发布于抖音，用于广告宣传。视频中，王某及其家人入镜。王某在网上看到该视频后，随即联系商家要求删除，并报警处理。商家随即下架删除了该视频，但双方就赔偿金额协商未果，王某遂诉至法院，以商家侵害其肖像权和名誉权为由，请求判令商家公开赔礼道歉以恢复其名誉，并赔偿经济及精神损失等。
法院审理后认为，商家虽提前微信告知王某上门安装时会进行拍摄，但王某并未回复此消息，商家以原告知情并默示同意拍摄为由提出的抗辩，并不符合民法典第一百四十条第二款中“沉默只有在有法律规定、当事人约定或者符合当事人之间的交易习惯时，才可以视为意思表示”的规定，故不能以原告未作回应，便认定其同意商家进行拍摄、使用肖像。而且，某商贸有限公司拍摄的视频对象特定，王某及其家人并非“偶然入镜”，该公司后将王某的肖像用于商业宣传和营利，不属于法律规定的对个人肖像权的“合理使用”范畴，故某商贸有限公司的行为构成对王某肖像权的侵犯，应当承担相应的侵权责任。
针对某商贸有限公司在视频中使用的“粉丝姐姐就是一次性落（丢）了十几把钥匙”等广告语句，从普通受众的角度理解，商家主观上并不具有刻意抹黑王某形象、降低其社会评价的故意。且根据网友对案涉视频的关注来看，评论内容主要是对产品的询价以及对短视频博主的调侃和点赞，未涉及对王某本人的评价，不存在导致王某名誉权受到贬损的问题。王某提出删除视频要求后，某商贸有限公司在指定时间内便予以删除，并口头赔礼道歉，视频发布时间较短，传播范围和影响均有限。因此，某商贸有限公司不构成对王某名誉权的侵犯，不应当承担精神损害赔偿责任。法院遂作出上述判决。目前，该判决已生效。
法官说法
随着自媒体时代的蓬勃发展，任何人拿起手机就能拍摄、创作、发布作品。但在博主创作内容的过程中，特别是在公共场所，难免会有他人入镜。这种情况是否侵犯入镜人的肖像权、名誉权呢？
民法典第一千零一十九条第一款规定：“任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。”因此，如果博主拍摄的视频画面中能够清晰、完整地识别出特定的个人，应取得对方同意，否则就容易侵犯他人肖像权。本案中，商家在未经当事人同意、发布视频中又未对当事人打码的情况下，法院依法判决商家构成肖像权侵权，应对原告进行赔礼道歉和经济赔偿。
不过，根据民法典第一千零二十条之规定，在以下这些特定情形下，行为人也能够不经过肖像权人同意而使用其肖像：(一)为个人学习、艺术欣赏、课堂教学或者科学研究，在必要范围内使用肖像权人已经公开的肖像；(二)为实施新闻报道，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；(三)为依法履行职责，国家机关在必要范围内制作、使用、公开肖像权人的肖像；(四)为展示特定公共环境，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；(五)为维护公共利益或者肖像权人合法权益，制作、使用、公开肖像权人的肖像的其他行为。也就是说，除了符合上述法律规定的“合理使用”范畴之外使用他人肖像的行为，均可能构成对他人肖像权的侵犯。
自媒体时代，人人都有“麦克风”、人人都是传播者。法官在此特别提醒，广大创作者拍摄照片、视频并发布到网络平台上时，要注意“合理使用”原则，依法保护他人肖像权。
作者：刘洋 温祺
（来源：人民法院报）
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
“发展宝典”送上门！龙岗区人力资源局为海丰乡村振兴注入智慧动能
日前，在深汕协作机制深化推进的关键节点，应海丰县人力资源和社会保障局、海丰县文化广电旅游体育局邀请，龙岗区人力资源局将龙岗社区教育培训经验延伸至海丰县，结合当地实际需求，面向县、镇、村党政干部和相关企业代表开展送教上门和项目指导活动，为革命老区乡村全面振兴带来新理念、新思路、新打法。
活动现场
AI赋能，激活企业新质生产力
在海丰县党群服务中心，深圳市总工会职工素质教育讲座师资库核心成员、博维培训短视频拍摄剪辑及人工智能应用专家陈坚培为当地学员带来“企业人工智能应用技能培训”专题讲座。作为深耕人工智能应用领域的实战专家，其独创的“理论+场景+实操”教学模式已成功赋能数十家企业数字化转型。
此次培训以AI认知革命为切入点，深度解析DeepSeek技术原理与核心功能，结合企业办公、营销等真实场景，通过代码演示、案例复盘、现场提问等方式，将AI技术转化为企业降本增效的“硬核武器”。企业HR王女士表示：陈老师讲得非常有针对性，回去之后，我将进一步优化企业人力资源架构，助力企业更好更快发展。
因地制宜，助力农文旅产业升级
在海丰县海城镇莲花村，粤港澳大湾区文旅研究院执行院长、未来场景实验室创始人刘全铭将“打造文旅消费新场景，促进海丰‘百千万工程’”专题讲座从课间延伸至山间，现场为莲花山等文旅项目的发展破题把脉。这位主导过深圳市南山区全域旅游规划、云南香格里拉华侨城文化概念策划等国家级项目的行业领军人才，以“无场景，不文旅”为核心理念，为海丰企业家带来“文旅+”创新思维风暴。
在蓝天白云下，在潺潺溪水旁，大家敞开心扉，畅所欲言。深汕两地协同发展、资源共享、优势互补，农文旅产业大有可为。刘全铭首先立足大湾区，全面分析解读当前文旅消费新热点、新趋势、新需求，通过 “八大类型、三个层次”的方法论系统讲解如何推进文旅场景创新；其次，结合海丰实际，对标全球标杆案例逐一进行拆解，拓展国际化视野，为海丰提供可借鉴的成功经验；在现场互动环节，老师与学员共同谋划县域突围，描绘农文旅发展实践路径。依托海丰红色文化、非遗民俗、特色农产品等独特资源，以“场景革命”推动农文旅深度融合，打造一批可复制、可持续的乡村振兴样板，助力“百千万工程”，使其成为激活县域经济的“新引擎”。
两场讲座紧扣“创新驱动、人才强县”战略，通过引入大湾区顶尖智力资源，精准对接海丰产业升级与乡村振兴需求，形成“科技赋能产业、文旅振兴乡村”的双轮驱动格局。
今年以来，龙岗区人力资源局加强与对口帮扶的海丰县两地联动，积极开展人才培养、技能培训、送教服务等一系列活动，“AI赋能”乡村振兴人才素质提升专题培训获新华网深度报道，乡村振兴直播带货技能帮扶培训为当地培养了一批电商直播人才，累计培训服务100课时以上，培养各类乡村振兴人才数百人次，为“百千万工程”三年初见成效提供坚实的人才支撑。
文、图 | 蔡鹏飞 吴蛟 粟阳
相关问答
追讨欠款宣传片怎么拍的_法律问答—华律网
[回答]以下是关于追讨欠款宣传片的拍摄要点:一、开场部分以简洁明了的方式介绍追讨欠款的背景和重要性,引起观众共鸣,例如可以展示一些因欠款导致企业或个...
网贷欠款太久上门催债，还要把个人信息发布某抖平台。该怎么办?
他们是吓唬你的,肯定不敢上门和发布,所以放心好了。如果他们发布了,那恭喜你,欠债不用还了。法律规定,公民的信息受到保护,除了法院,公安等国家机关,任...
你实习时都是做些什么样的工作？
我在一家武汉的传媒公司，拿着八百的实习工资。算上了半个月的班了。不想干了。不知道该怎么办？很难受，未来迷茫的很。自己本身学历也只有大专。